Contratto di Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Il Servizio è offerto da Poggiu Carlo Alberto, Partita IVA 01680140918, con sede in Via Carlo Levi, 08100 Nuoro (NU), Italia, email info@ai-sistem.com, che opera con il marchio AI Sistem.

Benvenuto e grazie per il tuo interesse in AI Sistem ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro"). Il presente Contratto di Termini di Utilizzo ("Termini di Utilizzo") descrive i termini e le condizioni che si applicano al tuo utilizzo (i) del sito web ai-sistem.com e dei suoi sottodomini (il "Sito Web") e (ii) dei servizi, contenuti e risorse disponibili tramite il Sito Web (collettivamente, il "Servizio").

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTO CONTRATTO. ACCEDENDO O UTILIZZANDO IL SERVIZIO IN QUALSIASI MODO, DICHIARI DI (1) AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DA QUESTO CONTRATTO, (2) AVERE L'ETÀ LEGALE PER FORMARE UN CONTRATTO VINCOLANTE CON L'AZIENDA, E (3) AVERE L'AUTORITÀ DI STIPULARE QUESTO CONTRATTO PERSONALMENTE O PER CONTO DELL'ENTITÀ CHE RAPPRESENTI.

SE NON ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DI UTILIZZO, NON PUOI ACCEDERE O UTILIZZARE IL SERVIZIO.

1. UTILIZZO DEL SERVIZIO

Il Servizio e i contenuti disponibili sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Il tuo diritto di accesso e utilizzo del Servizio è soggetto a questo Contratto.

1.1 Licenze

In conformità con questo Contratto, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio (e le eventuali API che rendiamo disponibili) per i tuoi scopi personali o aziendali interni.

1.2 Aggiornamenti

Comprendi che il Servizio è in continua evoluzione. Di conseguenza, potremmo richiederti di installare aggiornamenti. Riconosci che potremmo aggiornare il Servizio con o senza preavviso. Qualsiasi release futura sarà soggetta a questo Contratto.

1.3 Funzioni in beta

Alcune funzioni, come il collegamento di Instagram e Meta Ads, sono offerte in beta. L'accesso si chiede con il modulo nell'app e lo attiviamo noi, a nostra discrezione e senza costi aggiuntivi rispetto al tuo piano. Una funzione in beta può cambiare, avere limiti di utilizzo, essere sospesa o chiusa in qualsiasi momento, anche per decisione dei servizi collegati; se possibile ti avvisiamo via email con un preavviso ragionevole, salvo urgenze di sicurezza. Collegando un account Instagram o un account pubblicitario dichiari di esserne il titolare o di avere l'autorizzazione del titolare, e ti impegni a rispettare le condizioni d'uso di quei servizi. Le analisi e le previsioni, anche quando tengono conto dei risultati reali dei tuoi contenuti, sono stime: non garantiamo risultati di pubblicazione o di vendita. L'analisi dei contenuti importati non consuma crediti né simulazioni del tuo piano, entro i limiti indicati nell'app.

2. REGISTRAZIONE

2.1 Registrazione dell'Account

Per accedere a determinate funzionalità, potrebbe essere necessario registrare un account ("Account"). Il Servizio è riservato a persone maggiorenni (almeno 18 anni): registrandoti dichiari di avere almeno 18 anni.

2.2 Dati di Registrazione

Registrandoti, ti impegni a (i) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete ("Dati di Registrazione") e (ii) mantenerle tali.

2.3 Il tuo Account

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sul tuo Account. Non puoi condividere il tuo Account o la tua password. Notificaci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account se fornisci informazioni false o se violi questi termini.

3. RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI

3.1 Tipi di Contenuti

Riconosci che qualsiasi informazione, dato, testo, foto, video o altro materiale ("Contenuto") è di esclusiva responsabilità della parte da cui tale Contenuto ha avuto origine. Ciò significa che tu, e non l'Azienda, sei interamente responsabile di tutti i Contenuti che carichi o rendi disponibili ("Il Tuo Contenuto").

3.2 Archiviazione

Salvo diverso accordo scritto, non abbiamo l'obbligo di archiviare Il Tuo Contenuto. Non siamo responsabili per la cancellazione o l'accuratezza di qualsiasi Contenuto.

4. PROPRIETÀ

4.1 Il Servizio

Salvo per Il Tuo Contenuto, accetti che l'Azienda e i suoi fornitori detengano tutti i diritti, titoli e interessi nel Servizio. Non rimuoverai alcun avviso di copyright o marchio di fabbrica.

4.2 Il Tuo Contenuto

Non rivendichiamo la proprietà del Tuo Contenuto. Tuttavia, quando lo rendi disponibile, dichiari di possedere i diritti necessari per concederci la licenza descritta di seguito.

4.3 Licenza sul Tuo Contenuto

Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per archiviare, copiare, elaborare e visualizzare Il Tuo Contenuto al solo scopo di fornirti il Servizio. La licenza cessa quando elimini il contenuto o chiudi l'account, salvo eventuali copie nei backup conservate per un periodo limitato.

4.4 Input e Output dell'Utente

Il Servizio utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare i tuoi input (es. prompt di testo, "Input") e generare output ("Output"). I tuoi Input e Output restano tuoi: non ne rivendichiamo la proprietà. Li trattiamo esclusivamente per erogarti il Servizio, avvalendoci dei fornitori AI indicati nell'Informativa sulla Privacy. Non usiamo i tuoi contenuti (immagini, video, testi, didascalie, trascrizioni) per addestrare modelli di intelligenza artificiale, nostri o di altri, né per finalità di marketing senza il tuo consenso. Salvo tua opposizione, usiamo invece numeri anonimi ricavati dalle analisi e dai risultati dei contenuti che colleghi (misure, previsioni e risultati in percentuale, senza testi, file o identificativi) per migliorare e tarare i modelli previsionali di Society, come spiegato nell'Informativa sulla Privacy; puoi opporti in ogni momento dalle Impostazioni. Gli eventuali dati biometrici (volto) sono trattati solo previo tuo consenso esplicito e ai soli fini della creazione del tuo avatar.

4.5 Feedback

Qualsiasi idea, suggerimento o proposta ("Feedback") che ci fornisci è a tuo rischio. Ci concedi una licenza completa per utilizzare tale Feedback per qualsiasi scopo commerciale o non commerciale.

5. CONDOTTA DELL'UTENTE E RESTRIZIONI

Come condizione d'uso, accetti di non utilizzare il Servizio per scopi proibiti da questo Contratto o dalla legge applicabile. È vietato, tra le altre cose:

Sfruttare commercialmente il Servizio senza autorizzazione.
Eseguire reverse engineering o decompilare qualsiasi parte del Servizio.
Utilizzare software automatizzati per "raschiare" o scaricare dati dal Servizio.
Rendere disponibile qualsiasi Contenuto che sia illegale, offensivo, osceno o che violi i diritti di terzi (inclusi copyright e privacy).
Utilizzare il Servizio per addestrare modelli di intelligenza artificiale concorrenti.
Generare contenuti che ritraggono persone reali identificabili senza il loro consenso, o che ne ledono immagine, onore o reputazione.
Caricare immagini del volto di persone diverse da te senza la loro autorizzazione.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono contenere imprecisioni o elementi non realistici e ti sono forniti senza garanzia di idoneità a uno scopo specifico: sei responsabile dell'uso che ne fai. I contenuti generati sono contrassegnati come prodotti con l'AI.

6. INDENNIZZO

Ti impegni a indennizzare e manlevare l'Azienda e le sue parti affiliate da qualsiasi perdita, costo, responsabilità e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da: (i) Il Tuo Contenuto e/o i tuoi Output; (ii) il tuo uso improprio del Servizio; (iii) la tua violazione di questo Contratto; (iv) la tua violazione dei diritti di un'altra parte; o (v) la tua violazione di qualsiasi legge applicabile.

7. ESCLUSIONE DI GARANZIE

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL TUO UTILIZZO DEL SERVIZIO È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO, E IL SERVIZIO (INCLUSO QUALSIASI OUTPUT) È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", CON TUTTI I DIFETTI. LE PARTI DELL'AZIENDA ESCLUDONO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LE PARTI DELL'AZIENDA NON SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI (INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTI O DATI) DERIVANTI DA QUESTO CONTRATTO O DALL'USO DEL SERVIZIO.

9. PIANI, PAGAMENTI E RIMBORSI

9.1 Piani e crediti

Il Servizio offre un piano gratuito e piani a pagamento in abbonamento mensile. Ogni piano comprende una quantità mensile di crediti e dei limiti d'uso (per esempio simulazioni, società, progetti, avatar, messaggi della chat del Workflow e domande al pubblico di Society), indicati nella pagina Piani e prezzi. I crediti servono a generare contenuti e si consumano in base al modello scelto; servono anche per i messaggi della chat del Workflow e per le domande al pubblico di Society oltre a quelli inclusi nel piano, al prezzo in crediti indicato nell'app prima dell'invio. I crediti non hanno valore monetario, non sono trasferibili e non sono convertibili in denaro. I crediti non utilizzati non si accumulano: a ogni rinnovo e a ogni cambio di piano il saldo riparte dalla quantità prevista dal piano attivo. Lo stesso vale per i messaggi inclusi della chat del Workflow e per le domande incluse al pubblico di Society.

9.2 Pagamenti e rinnovo automatico

I pagamenti sono gestiti da Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, nel giorno di fatturazione, al prezzo del piano attivo, finché non viene disdetto. I prezzi indicati sono finali e comprensivi di IVA, ove dovuta: al momento del pagamento non vengono aggiunte imposte. L'importo è sempre indicato prima della conferma del pagamento. Se un rinnovo non va a buon fine possiamo ritentare l'addebito e, se il pagamento continua a mancare, riportare l'Account al piano gratuito.

9.3 Passaggio a un piano superiore

Il nuovo piano si attiva subito dopo il pagamento. Paghi il prezzo intero del nuovo piano e il tuo mese riparte da quel giorno, che diventa il nuovo giorno di fatturazione. Crediti e limiti ripartono da quelli del nuovo piano. L'abbonamento precedente si chiude: i giorni e i crediti non utilizzati del piano precedente non vengono rimborsati e non vengono sommati a quelli del nuovo piano. Queste condizioni ti vengono mostrate prima del pagamento.

9.4 Passaggio a un piano inferiore e disdetta

Il passaggio a un piano inferiore e la disdetta hanno effetto alla fine del periodo già pagato. Fino a quella data mantieni il piano e i crediti in corso e non ricevi altri addebiti; da quella data valgono i crediti e i limiti del piano inferiore o del piano gratuito. Società, progetti e avatar già creati oltre i nuovi limiti non vengono eliminati: restano salvati e visibili, ma restano utilizzabili solo i più recenti entro il limite del piano; gli altri tornano disponibili eliminando un elemento attivo o passando a un piano che li include. Puoi disdire o riattivare il rinnovo in qualsiasi momento da Impostazioni, con Gestisci abbonamento.

9.5 Codici sconto

I codici sconto valgono alle condizioni con cui vengono emessi e si applicano al pagamento in cui vengono inseriti. Uno sconto ottenuto su un piano non si trasferisce automaticamente a un piano diverso.

9.6 Rimborsi

Gli importi pagati non sono rimborsabili, nemmeno in caso di disdetta prima della fine del periodo, di passaggio a un altro piano o di mancato utilizzo dei crediti. Fanno eccezione il diritto di recesso descritto al punto 9.7 e i casi seguenti. Se una generazione o un messaggio della chat del Workflow non va a buon fine per un errore tecnico del Servizio, i crediti relativi vengono riaccreditati. Per un addebito che ritieni errato scrivici a info@ai-sistem.com: lo verifichiamo e, se l'errore è confermato, lo correggiamo.

9.7 Diritto di recesso (consumatori)

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dal pagamento per recedere dall'abbonamento senza dover dare una motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Basta scrivere a info@ai-sistem.com dall'email del tuo Account, indicando che vuoi recedere.

Al momento del pagamento ti chiediamo di confermare che il Servizio inizi subito, prima della fine dei 14 giorni. Per questo, se recedi dopo aver iniziato a usare il piano, ti rimborsiamo l'importo pagato meno il valore di quello che hai già usato, in proporzione ai crediti consumati rispetto ai crediti del piano (articolo 57, comma 3, del Codice del Consumo). Esempio: piano Pro a 29 euro con 2.400 crediti; se hai usato 600 crediti (un quarto), il rimborso è di 21,75 euro. Se hai usato tutti i crediti del piano, o il periodo pagato è terminato, il Servizio è stato eseguito per intero e il rimborso non è dovuto.

Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta. Con il rimborso l'abbonamento si chiude subito e l'Account torna al piano gratuito: crediti, società, progetti e avatar oltre i limiti del piano gratuito seguono le regole del punto 9.4. Il recesso vale per il primo pagamento di un abbonamento: i rinnovi mensili successivi e i passaggi di piano non aprono un nuovo periodo di recesso.

Se acquisti per la tua attività professionale (per esempio con Partita IVA o per conto di un'azienda) il diritto di recesso non si applica.

10. DURATA E RISOLUZIONE

10.1 Durata

Il Contratto inizia quando lo accetti e rimane in vigore mentre utilizzi il Servizio.

10.2 Risoluzione da parte dell'Azienda

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il tuo accesso al Servizio con o senza preavviso se violi materialmente questo Contratto.

10.3 Risoluzione da parte Tua

Puoi risolvere questo Contratto notificandocelo e chiudendo il tuo Account. La risoluzione sarà effettiva al termine di eventuali periodi di abbonamento in corso.

11. DISPOSIZIONI GENERALI

11.1 Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa a questo Contratto sarà esclusivamente competente il tribunale della località di residenza o domicilio del consumatore, se ubicata nel territorio dello Stato italiano.

11.2 Comunicazioni Elettroniche

Le comunicazioni tra te e l'Azienda possono avvenire per via elettronica. Per scopi contrattuali, acconsenti a ricevere comunicazioni in forma elettronica.

11.3 Aggiornamenti del Contratto

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Pubblicheremo gli aggiornamenti sul Servizio e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Se non accetti le modifiche, devi smettere di usare il Servizio.

11.4 Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta riguardante il Servizio, contattaci a: info@ai-sistem.com.

11.5 Intero Accordo

Questo Contratto costituisce l'accordo finale, completo ed esclusivo tra le parti riguardo all'oggetto dello stesso e sostituisce tutte le discussioni o accordi precedenti.